среда, 14 сентября 2011 г.

Новый магазин MAC в Киеве. Не удивили(

В Киеве, в торговом центре "Глобус"  открылся, наконец-то, магазин профессиональной декоративной косметики MAC. Как мы его ждали, даже передать сложно. Но после открытия меня ждало множество разачарований: магазин открылся не полностью, а только частично, ассортимент, соответственно, страдает. Но это, надеюсь, они в скорости устранят.
Подготовка консультантов оставляет, как говорится, желать. Я знаю в какой визаж школе их набирали (говорить не буду, нечего им лишнюю рекламу создавать), и как-то совсем не удивилась плохой подготовке. (Хотя, вот я подумала сейчас: может дело в не в школе, а отдельных личностях?) Консультанты элементарно не умеют вести себя с покупателями. Девочки, уберите оценивающе-презрительный взгляд! Это не мы вам что-то должны, а наоборот. Общение с людьми и расположение человека к покупке  это- ваш хлеб. Если у вас не купили сейчас, но вы повели себя вежливо, поговорили с девушкой о ее предпочтения, что-то похвалили во внешности или посоветовали (мягко!) - не переживайте, вам окупится сторицей. Не ленитесь работать элементарно!  Я понимаю, что каждая мыслит из себя Пэт МакГрат (Псковского уезда(зачеркнуто)) которую, понимаешь, поставили не пойми-кого обслуживать.
На одной ступени с недопустимым поведением - не знание продукта. Это все, когда я вижу таких консультантов, у меня "падает планка". Это МОНОбрендовый магазин! Не Брокар, в котором 100 марок, а то и больше. 1 бренд! Сделай себе шпаргалку, почитай сайт на досуге (это я говорю не учитывая того, что им по-любому проводят тренинги "по продукту").
И последнее - сумасшедшая наценка. Из Штатов через посредника или на "Клубнике" заказывать в разы дешевле. А доходит все дней за 10.
Так что пока для себя я его охарактеризовала как "потрогала-пощупала" и заказала в интернете.
Девочки, кто-то из вас там уже был? Как впечатления? 

4 комментария:

  1. Мы втроем уже там побывали.
    Отчет Даши тут http://time4beauty.biz/2705-mac-in-kiev-semi-open-impressions/
    Лиза тут http://totallyblond.com/moya-pervaya-pokupka-v-magazine-mac/
    Ну и у меня тута http://cherrymess.com/znakomstvo-s-mac
    На Клубнике, к сожалению, ассортимент очень скудный. Придется осваивать или прямую доставку, или через посредника.

    ОтветитьУдалить
  2. Мне тоже как-то "слабенько", учитывая то, что есть с чем сравнить. Надеюсь, в скором будущем это устраниться, хотя мне уже, наверное будет все равно.

    ОтветитьУдалить
  3. Анонимный3 июля 2014 г., 0:41

    When I initially commented I clicked the "Notify me when new comments are added" checkbox and now
    each time a comment is added I get several emails with the
    same comment. Is there any way you can remove people from that service?
    Appreciate it!

    Feel free to surf to my webpage jungle heat hack android

    ОтветитьУдалить
  4. Normally I don't learn article on blogs, however I would like to say that this write-up very
    forced me to check out and do so! Your writing style has been surprised me.
    Thanks, quite nice post.

    Take a look at my blog :: paleo protein powder

    ОтветитьУдалить